ChangeAssist @ Doxis Seminar 2014

ChangeAssist @ Doxis Seminar 2014

ChangeAssist is partner van Doxis, Jaap de Witt, directeur, deelde zijn verwachtingen over het Doxis Seminar 2014. Dit Seminar vond plaats op 27 maart 2014 in de Winkel van Sinkel te Utrecht. Thema: ‘Zonder zijwieltjes!’ Een event waar informatieprofessionals, voornamelijk, werkzaam bij de overheid in gesprek gingen over de participatiemaatschappij. Een ontwikkeling die ook veel [...]

lees het volledige item...

Praat mee in de groep Gemeenten en social media

Businesswoman standing on a ladder looking through binoculars

We weten dat social media er zijn  en dat we er ‘iets mee moeten’. U bent een ‘believer’. Maar hoe zit dat met uw collega’s? Voorwaarde voor succes van een geslaagd social media beleid is de medewerking van uw collega’s. Zijn zij wel klaar voor de verandering? ChangeAssist is ervan overtuigd dat zij dat (nog) niet zijn. En [...]

lees het volledige item...

Soms moet je dingen anders doen; ‘the movie’

CA Veranderen

We weten het dit is een forum van en voor informatiemanagers. Meestal gaat het hier over de inhoud van (documentair) informatiemanagement. Te weinig gaat het over de mensen die ‘het’ doen. En daar zit een grote verandering: het gaat van wij doen ‘het’ (ondersteuning) naar zij (kenniswerkers) gaan ‘het’ doen. ‘Het’ is dan toegankelijk maken [...]

lees het volledige item...

Lef

CA Dare

De afgelopen weken worden we er binnen Europa mee geconfronteerd. Lef. Of liever gezegd het ontbreken daarvan! Ego’s vallen om. Er is lef nodig om veranderingen door te voeren. Is het een gebrek aan urgentie waardoor de leiders(?) van Europa aarzelen of is het een gebrek aan lef om onpopulaire maatregelen door te voeren. Bang [...]

lees het volledige item...

Gevoel….

CA beurs

Veranderingen maken veel mensen onrustig, angstig. Het is als manager vaak moeilijk daar goed op in te leven (de verandering is immers goed voor …) Kijk ‘ns naar de krantenkoppen van vanmorgen: de euro, het naderende failliet van Griekenland, pensioenen enz. Voelt u zich oncomfortabel, onrustig, ongerust? Heeft dat niet te maken met het idee [...]

lees het volledige item...

Casus van stilstand naar vooruitgang

CA communicatie 2

Organisatie: groot MKB bedrijf Situatie: stilstand, onvoldoende commerciële ontwikkeling, geen uniformiteit in de aansturing. Vraag van de klant: help ons te veranderen in een proactieve, commerciële organisatie met een eenduidige visie en missie. Aanpak ChangeAssist: • een uitgebreide intake waarin de gehele situatie in kaart werd gebracht • een strategieconferentie met het directieteam waar alle [...]

lees het volledige item...

Casus van reactief naar klantgericht

Medaille

Organisatie: grote financiële instelling Situatie: Een slecht imago, slechte cijfers op gebied van klanttevredenheid noopten tot actie. Vraag van de klant: help ons te veranderen in een proactieve organisatie die de klant centraal zet. Aanpak: De medewerkers kregen de ruimte om te participeren in het veranderingsproces: kortweg van reactief naar proactief. Daarbij werd gebruik gemaakt [...]

lees het volledige item...

Casus conflict management

CA instemming

Organisatie: semi overheidsinstelling Situatie: Bezuinigingen, concurrentie, nieuwe media. Allemaal zaken die veranderingen noodzakelijk maken. Aanleiding: Een conflict tussen het managementteam en een belangrijk bedrijfsonderdeel waardoor alle communicatiekanalen waren dichtgeslibd. Hierdoor was een patstelling ontstaan. Vraag van de klant: Help ons om de lijnen te herstellen en de betreffende afdeling toch mee te krijgen in het [...]

lees het volledige item...